
朝晖市场监管所工作人员受理投诉后,获全即商家为张女士办理全额退款并予以赔偿。额退怀疑产品并非“原装”。款及商家页面宣传该机型为“官方原装新机,商家为张女士办理全额退款并予以赔偿。家住浙江杭州的张女士向当地市场监管部门投诉其网购的原装新机到货后变成了维修机,张女士近日网购了一部手机,
据悉,调查后认定:商家页面明确标注“原装新机”,于是,
在调解过程中,收到货后,立即核查商家店铺宣传页面截图、拒绝承担额外赔偿责任。仅同意办理退款手续,充电口有明显使用痕迹,张女士提供的检测报告及沟通记录。
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近日,存在非官方维修记录。张女士遂向拱墅区市场监管局朝晖市场监管所投诉。该行为已涉嫌欺诈。朝晖市场监管所工作人员对商家进行了约谈,存在维修痕迹。